Refund policy

 

Visszatérítési és Elállási Szabályzat – A Nyomozások Rejtélye

 


Cég: KLY MAGAZINE S.R.L

Cégjegyzékszám: J202402781000


Az A Nyomozások Rejtélye célja, hogy vásárlóink teljes mértékben elégedettek legyenek a megvásárolt termékekkel. Amennyiben mégsem elégedett a rendelésével, az alábbi feltételek szerint biztosítjuk a visszatérítés és az elállás lehetőségét.

 

 

 

1. Visszaküldésre Jogosult Termékek

 


Termékeink fizikai vagy digitális formában készülnek, és adott esetben személyre szabottak (pl. Nyomozói Tanúsítvány).

Ezért a Nyomozói Tanúsítványt tartalmazó rendelések nem visszaküldhetők, kivéve az alábbi esetekben:

 

  • A kézhez kapott termék nem felel meg a megrendelésben szereplő leírásnak vagy specifikációnak.

 


* A Nyomozói Tanúsítvány kizárólag a megrendelésben megadott nevet tartalmazza.

 

 

 

2. Visszaküldési Feltételek

 


A visszatérítés igénybevételéhez az alábbi feltételeknek kell megfelelni:

 

  • A visszaküldést a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül kell kezdeményezni.

  • A terméknek eredeti, sértetlen, nem használt állapotban kell lennie.

 


⚠️ A BORÍTÉKBÓL KIVETT JÁTÉK NEM VISSZAKÜLDHETŐ.

BÁRMELY JÁTÉK, AMELYET A BORÍTÉKBÓL KIVETTEK, HASZNÁLTNAK MINŐSÜL, ÉS ELVESZÍTI A VISSZAKÜLDÉS JOGÁT.

 

 

 

3. Visszaküldési Eljárás

 


Amennyiben problémát tapasztal a termékkel, és visszaküldést szeretne kezdeményezni, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

 

  • Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben:

    contact@anyomozasokrejtelye.hu

 


Az e-mailben kérjük, tüntesse fel:

 

  • Teljes nevét

  • Rendelési számát

  • Fotókat a termékről:

     

    • minden oldalról a nyomozati anyagban

    • a dobozról

    • a dossziéról

     

 

 

 

 

4. Visszatérítés

 


A visszaküldési kérelem beérkezése és ellenőrzése után értesítjük Önt az elbírálás eredményéről. Jóváhagyás esetén a visszatérítés az alábbi feltételek szerint történik:

 

  • Fizetési mód: A visszatérítés ugyanazon a fizetési módon történik, amelyet a vásárlás során használt (bankkártya, átutalás stb.).

  • Feldolgozási idő: A visszatérítés 5–10 munkanapon belül történik a kérelem jóváhagyásától számítva.

  • További költségek: A visszaküldéshez szükséges fuvarlevél (AWB) elkészítése a vásárló felelőssége.

 

 

 

 

5. Kivételek

 


Személyre szabott megrendelések:

A személyre szabott termékek (Nyomozói Tanúsítvány) jellegéből adódóan nem fogadunk el visszaküldést szubjektív okokból (pl. „nem tetszik”), kivéve, ha a termék hibás vagy nem felel meg az eredeti megrendelésnek.

 

 

 

6. Kapcsolat

 


A visszatérítési és elállási szabályzattal kapcsolatos további kérdések esetén elér minket az alábbi e-mail címen:


📧 contact@anyomozasokrejtelye.hu

 

 

Törekszünk arra, hogy a lehető legjobb élményt nyújtsuk vásárlóinknak, és biztosítsuk, hogy teljes mértékben elégedettek legyenek az A Nyomozások Rejtélye termékeivel.


Jelen visszatérítési és elállási szabályzat 2024.09.20-tól érvényes. Fenntartjuk a jogot a szabályzat időszakos módosítására, előzetes értesítés nélkül.